Over ons
Wij stellen hoge eisen aan onszelf
Wij willen u met ons productaanbod overtuigen en u steeds tevreden stellen met onze klantenservice. Welke vragen of aanmerkingen u ook heeft, wij nemen altijd de tijd voor u en staan u bij met raad en daad.
Ons doel is pas bereikt als u onze producten en webshop met een goed geweten aan uw vrienden en kennissen wilt aanbevelen! Een aanbeveling is het beste loon voor ons werk en wij zijn u hier dan ook erg dankbaar voor.
Hier letten wij op
Wij hechten veel waarde aan de herkomst van de producten die wij aanbieden. Het is ons doel om hoogwaardige producten in uw slaapkamer te brengen die onder redelijke voorwaarden en werkomstandigheden worden geproduceerd. Wij bieden om die reden voornamelijk merkproducten aan die in Europa zijn geproduceerd.
Wij moeten helaas ook producten uit een lage prijsklasse in ons assortiment opnemen om de concurrentie het hoofd te kunnen bieden. Ook hier letten wij op eerlijke werkomstandigheden als we leveranciers kiezen. Wij hebben echter niet de middelen om alle informatie die wij over de productieomstandigheden krijgen, te controleren. Bij producten uit een lage prijsklasse kunnen wij dan ook geen garantie geven voor eerlijke werkomstandigheden (wij willen dit niet verdoezelen!).
Wij vinden ook het milieu erg belangrijk, aangezien veel van onze producten direct in contact komen met de huid. Wij bieden onze klanten de mogelijkheid producten bij ons te kopen waar bij de productie geen vervuilende processen of chemicaliën worden gebruikt. Bella Donna Organic wordt bijvoorbeeld volledig milieuvriendelijk geproduceerd. En aangezien veele van onze producten in Duitsland worden geproduceerd, voldoet ook de productie aan de milieunormen. Het beddengoed dat door ons wordt verkocht, bijv. van bedrijven als Estella en fleuresse, en onze hoeslakens van Bella Donna, worden altijd overeenkomstig de ÖKO-TEX-Standard 100 geproduceerd en gecertificeerd.
OMHOOG
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën op onze website en verwerken persoonlijke gegevens van bezoekers van onze website (bijv. IP-adres), bijv. om inhoud en advertenties te personaliseren, om media van derde aanbieders te integreren of om de toegang tot onze website te analyseren. De gegevensverwerking vindt alleen plaats wanneer cookies worden geplaatst. Wij delen deze gegevens met derde partijen die wij in de instellingen noemen.
De gegevensverwerking kan plaatsvinden met toestemming of op grond van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kan worden gegeven of geweigerd. Er bestaat een recht om geen toestemming te geven en om toestemming op een later tijdstip te wijzigen of in te trekken. Meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens en de diensten geven wij in ons Dataprivacyverklaring.
Plenty Lions
Aanmelden
Verzendkosten
Verzending
Hoe hoog zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
Bij een bestelling vanaf 100,- euro betaalt u GEEN verzendkosten!*
De verzendkosten bij kleinere bestellingen bedragen in Nederland en België slechts 7,90 euro.
Verzendkosten naar alle landen:
- 7,90 euro (vanaf 100 euro* geen verzendkosten): Nederland, België, Frankrijk, Luxemburg, Denemarken en Oostenrijk
- 11,90 euro (vanaf 150 euro* geen verzendkosten): Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Zweden, Finland, Portugal en Spanje
- 14,90 euro (vanaf 200 euro* geen verzendkosten): Slowakije Slovenië
- 19,90 euro (max. bestelwaarde van 1.000 euro net, excl. zonder douanerechten): Zwitserland
Wanneer krijg ik het pakket?
Wij geven bij elk artikel aan wat de geschatte levertijd is. Ook in het winkelmandje kunt u zien welk artikel welke levertijd heeft. Wij hebben heel veel artikelen op voorraad in ons eigen magazijn en kunnen de pakketten daarom meteen versturen als wij de betaling hebben ontvangen. Als u artikelen bestelt met een levertijdafwijking van meer dan 5 dagen, kunt u kiezen voor een gratis deellevering.
Hoe werkt het retourproces?
Natuurlijk kan het voorkomen dat het artikel niet naar wens is of het niet past. U kunt bij ons eenvoudig retourzendingen plaatsen! Wij hebben voor onze klanten in Nederland een lokaal adres voor retourzendingen. Wilt u iets retourneren? Neem dan contact met ons op via info@pret-a-dormir.de of bel ons en geef aan wat u wilt retourneren. Stuur het pakket vervolgens terug naar ons Nederlandse of Duitse retouradres.
Het Nederlandse retouradres:
Rein Nijkamp, Aalsgaardenstraat 20, 7582 AD Losser (Nederland)
Het Duitse retouradres:
Betten Seifert GmbH, Gutenbergstr. 6, 49479 Ibbenbüren
Als u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u alle informatie op de volgende pagina in acht nemen: www.hoeslaken.net/herroepingsrecht
Volgens het wettelijke herroepingsrecht heeft u het recht om de producten binnen 180 dagen te retourneren. Klik voor meer informatie over onze "180-dagen-geldteruggarantie" op de volgende pagina: www.hoeslaken.net/geld-terug-garantie
Betaalmogelijkheden
Kan ik op "rekening" bestellen?
Ja! Wij bieden ook de veilige en gemakkelijke betaling op rekening aan. U betaalt de bestelling dan pas als u het pakket heeft ontvangen en de artikelen naar wens zijn. De factuur is dan bij het pakket ingesloten.
We maken hierbij gebruik van de dienst van het bedrijf Klarna via Mollie, dus het is goed mogelijk dat u deze naam terugvindt p[ de factuur. Let op: betaling op rekening is alleen mogelijk als het factuuradres overeenkomt met het leveringsadres!
5% besparen met SEPA!
U krijgt van ons 5% korting op uw bestelling als u het bedrag vooraf overmaakt! Waarom? Alle andere betaalmethodes zijn voor ons als dealer relatief duur. Wij willen dan liever dat u minder hoeft te betalen.
Wat gebeurt er als ik via bankoverschrijving betaal en de producten dan terugstuur?
Elke retourzending wordt bij ons gelijk behandeld, ongeacht de gekozen betaalwijze. Wij storten overeenkomstig onze voorwaarden het bedrag terug op de bankrekening waarmee de bestelling is voldaan.
Welke betaalmogelijkheden zijn er nog meer?
In ons bestelproces kunt u gebruik maken van alle gangbare betaalwijzen. U kunt bij ons kiezen uit de volgende betaalmethodes:
- Koop op rekening (binnenkort)
- IDEAL
- SEPA (5% korting)
- PayPal
- Creditcard VISA, Mastercard & American Express(Het bedrag wordt geïnd als de bestelling is verwerkt)
* Als u heeft ingestemd met de koopovereenkomst, maar na ontvangst van uw bestelling gebruik wilt maken van het herroepingsrecht voor een deel van uw bestelling, stemt u ermee dat u het totaalbedrag min het bedrag van het resterende deel van de bestelling van ons terugkrijgt of u slechts een deel van het totaalbedrag aan ons hoeft te voldoen. Wij behouden ons dan het recht voor om de verzendkosten voor het resterende deel van de bestelling na te vorderen. Dit geldt alleen als wij u al voordat u met de koopovereenkomst heeft ingestemd, hebben geïnformeerd over de hoogte van de verzendkosten voor het resterende deel van de bestelling of als u de verzendkosten aan de hand van onze gegevens eenvoudig kunt uitrekenen voordat u akkoord gaat met deze overeenkomst.